UTAZÁSI SZERZŐDÉS

Mely létrejött a Haris Travel Club Kft. (továbbiakban Haris Travel)
1052 Budapest, Deák Ferenc u. 10.
Tel.: (1) 317-2354 ; 327-0793
Fax: (1) 317-8613
Cégjegyzék száma: 01-09-365503
Adószám:10979800-2-42
MKEH nyilvántartási száma: R-1153/95/99
Vagyoni biztosítéka: 84.000.000,- Ft, melyet a QBE Insurance (Europe) Limited Magyarországi Fióktelepe garantál
(címe: 1143 Bp., Stefánia út 51.)

A Ptk. 1959. évi IV. tv. 415–416 §, valamint 281/2008 (XI.28.) Korm. rendelet alapján az utazási szerződés létrejön, ha az Utas az utat írásban vagy szóban megrendelte, ezzel egyidejűleg az utazási feltételeket, s a részvételi díjban foglalt szolgáltatásokat megismerte és elfogadta, valamint az előleget befizette. Az utazási szerződés a távollévők között csak akkor jön létre, ha az Utas szándékát a jelentkezési lap aláírásával vagy szóban / telefonon egyértelműen közli és azt a Haris Travel nyilvántartásba vételt követően írásban visszaigazolja, és az Utas a részvételi díj előleget befizeti. Az utazási szerződés függetlenül attól, hogy az utazási szolgáltatásokat az Utas harmadik személy javára rendeli meg, illetve, hogy az Utas harmadik személy vonatkozásában rendelkezik-e képviseleti jogosultsággal, a Haris Travel és az utazási szerződést aláíró személy között jön létre. A kötelezettségek az aláírót terhelik és a jogok a harmadik személyt illetik meg. Jogi személyek esetében az utazás írásos megrendelésének átadásával egyidejűleg jön létre az utazási szerződés. Abban az esetben, ha a Haris Travel a jelentkezést helyhiány vagy bármely más ok miatt csak feltételesen fogadta el, az utazási szerződés a jelentkezés feltétel nélküli elfogadásának írásbeli értesítésével jön létre.

2. Az előleg, ill. a részvételi díj befizethető az UTAZÁSI IRODÁBAN személyesen vagy bankátutalással, valamint készpénzes befizetéssel a Kereskedelmi és Hitelbank Rt. fiókjaiban az egész ország területén:10404027 - 00301480 számlaszámra. Az ÁFÁ-s számlára vonatkozó igényüket (név, cím, adószám) már az előleg befizetésekor szíveskedjenek megadni. Banki kiegyenlítés esetén az utas nevét, a veleutazók számát (elég egy személynév az együtt utazók közül) és a PROGRAM NEVÉT is fel kell tüntetni. A hátralék banki kiegyenlítése is azonos módon történik!
Részvételi díj / előleg átutalását kizárólag előzetes egyeztetés alapján fogadunk el! Abban az esetben, ha előzetes férőhely, részvételi díj egyeztetés nélkül történik az utalás, bankfiókban történő befizetés, úgy az ebből adódó kellemetlenségekért a Haris Travel nem vontható felelősségre!

3. Az utazáshoz szükséges a Haris Travel által kibocsátott személyre szóló Utazási szerződés megkötése, melynek elidegeníthetetlen részét képezik:
- Tudnivalók, információk
- Visszaigazolás
- Pénzügyi visszaigazolás
- Részvételi jegy / Tájékoztató

4. Az Utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vám-, deviza jogszabályok, egészségügyi előírások, stb.), valamint a fogadó ország törvényeit és tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek megszegéséből, elmulasztásából eredő károk, költségek az Utast terhelik. Az útlevél kiváltását az utasok intézik. Amennyiben az utazáshoz vízum szükséges, azt a részvételi díj nem tartalmazza, de a Haris Travel ügyintézési díj nélkül beszerzi, az utasnak csak a vízumdíjat kell megtérítenie. Az USA vízum beszerzését vagy EU útlevél birtokában az elektronikus úton történő regisztrációt minden utas egyénileg intézi!

5. A részvételi díj a meghirdetett programokban szereplő szolgáltatások árát, az eljárási díjat, illetve szervezési költséget, valamint a BBP biztosítást és az ÁFA-t tartalmazza. A részvételi díjban nem szereplő, de külön felszámításra kerülő díjak (pl. vízumdíj, repülőtéri illeték, útlemondási biztosítás, stb.) a „Visszaigazolás”-ban és „Részvételi jegy”-en kerül feltüntetésre.

6. Az utazási szerződés megkötésekor előleg fizetendő, amely csoportos utazásoknál a mindenkori részvételi díj 33 %-a, kerekített összegben. Az utazás megkezdése előtt legalább 30 naptári nappal a részvételi díj fennmaradó része is kiegyenlítendő. A hátralékkal egyidejűleg a kapcsolódó szolgáltatások árát (reptéri illeték, vízumdíj, stb.) is, amelyek a „Visszaigazolás”-ban feltüntetésre kerültek, be kell fizetni. A Haris Travel a hátralék befizetéséről az Utast külön nem értesíti. A hátralék befizetés elmulasztása esetén a Haris Travel a megrendelést lemondottnak tekintheti és jogában áll a 10. pontban feltüntetett lemondási költségátalányt felszámolni az Utasnak. (Viszonteladó útján történő értékesítés esetén is!)

7. A szállítási költségekkel, az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték, valamint a szolgáltatóval kötött szerződésben szereplő deviza-forint árfolyamának időközi változása miatt a Haris Travel legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal a teljes díjat felemelheti. A díjemelés mértékének arányosnak kell lennie a költségek emelkedésének mértékével. Amennyiben árváltozás következne be, úgy a Haris Travel értesíti Utasait. Ha az áremelés mértéke a 8 %-ot meghaladja, az Utas 3 napon belül a szerződéstől díjtalanul elállhat, és a befizetett előleget (részvételi díjat) a Haris Travel teljes egészében visszatéríti. Az Utas(ok) részéről egyéb kártérítési igény nem követelhető ebben az esetben.

8. A Haris Travel az utazáshoz szükséges legkisebb létszám hiányában az utazás megkezdése előtti 20. napig a szerződéstől elállhat. Ez esetben:
- az Utas választhat másik programot vagy
- a Haris Travel visszatéríti a részvételi díjat az érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamat időarányos részével együtt vagy
- az adott út kisebb létszámmal történő indításához kapcsolódó felárat megtéríti az Utas.
A minimum létszámot a „Visszaigazolás” tartalmazza minden esetben.
Amennyiben a fakultatív program kellő számú jelentkező hiányában elmarad, az előre befizetett díjat a Haris Travel visszafizeti, de emiatt az Utas részéről egyéb kártérítési igény nem követelhető.

9. A Haris Travel fenntartja a jogot, hogy előre nem látható okok miatt, indokolt esetben a szállodai elhelyezést azonos kategórián belül megváltoztassa, s a programok sorrendjét felcserélje.

10. Ha valaki az utazási szerződéstől eláll (lemondja az utazást), azt indulás előtt 46. napig költségtérítés nélkül megteheti autóbuszos utazások esetén. Ha az Utas az utazás előtti 45. napon belül mondja le az utat, az alábbi költségátalányok terhelik:

- 45-36 napon belüli lemondás esetén  10%
- 35-21 napon belüli lemondás esetén  25%
- 20-11 napon belüli lemondás esetén  50%
- 10-03 napon belüli lemondás esetén   75%
- 2 napon belüli lemondás esetén  100%
Repülős + autóbuszos utazások esetén az alábbi költségátalányok terhelik az Utast:
- 60-36 napon belüli lemondás esetén  10%
- 35-21 napon belüli lemondás esetén  40 %
- 20-11 napon belüli lemondás esetén  70 %
- 10   napon belüli lemondás esetén   100 %
Abban az esetben, ha a felmerült költségek összege meghaladja a fenti költségátalányokban megjelölt útlemondási díjat, úgy az Utas(oka)t, ill. a szerződött felet terheli a többletköltség.
Amennyiben légitársaságokkal, külföldi szolgáltatókkal kötött szerződések 45, illetve 60 napnál korábbi teljesítést írnak elő a Haris Travelnek, abban az esetben egyedi útlemondási költségátalányok kerülnek megállapításra. Az esetenkénti eltérésekről a „Visszaigazolás” –ban ad pontos tájékoztatást a Haris Travel.
1 napos kirándulások esetén:
- 20-11 napon belüli lemondás esetén  25 %
- 10-03 napon belüli lemondás esetén  50 %
- 2   napon belüli lemondás esetén  100 %

Lemondási időponton azt kell érteni, amikor az Utas elállási szándékát írásban bejelenti és arról a Haris Travel tudomást szerez.

11. Az Utas részéről történő módosítás kezelési költsége foglalásonként 5.000,- Ft. Repülős út foglalásánál a névmódosításnak külön költségvonzata van (pl. utiokmánytól eltérő név módosítása)! 45 napon belüli program, időpont módosítása lemondásnak minősül, ezekben az esetekben a 10. pontban leírtak az irányadók!

12. Az Utas jogosult az utazási szerződésben lekötött részvételi jogát harmadik személyre engedményezni az alábbi feltételek alapján:
az engedményezés csak olyan személyre lehetséges, aki megfelel az utazási szerződésben meghatározott utazási feltételeknek
aki az utazási szerződés feltételeit aláírásával elfogadja
az esetlegesen felmerülő többletköltségeket (pl. repülős utak esetében új jegykiállítás, névmódosítási költség, stb.) megfizeti.
Az engedményezés kizárólag írásban, a Haris Travel beleegyezésével lehetséges.

13. A Haris Travel az utazási szerződés nem teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből (jogos kifogás esetén) az Utast ért károk vonatkozásában felelősségét a részvételi díj összegében korlátozza.

14. A Haris Travel a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért akkor is felel, ha a szolgáltatásokat közreműködő partnerei útján teljesíti, de mentesül a felelősség alól, ha bizonyítható, hogy úgy járt el, ahogy ez az adott esetben tőle elvárható volt.

15. Autóbuszos utazás esetén, ha az utazás időtartama alatt technikai okok miatt (műszaki meghibásodás, időjárási-, útviszonyok, határátlépés, stb.) jelentős késés következik be, ezekért irodánkat felelősség nem terheli. A Haris Travel kötelessége - a lehetőségek figyelembevétele mellett - intézkedni a hiba elhárításáról. Célszerűségi megfontolásokból az iroda az útvonal változtatás jogát fenntartja.

16. Repülővel történő utazások esetén az adott légitársaság utazási feltételei érvényesek. Az esetleges visszautasított beszállásért, a járatok törléséért vagy késésekért, járat-, menetrend-, repülőgéptípus-, vagy légitársaság változásért, poggyászkárokért és poggyászkésésekért a Haris Travel-t felelősség nem terheli. A késedelmes repülőindulásból adódóan elmaradt programok miatt sem terheli felelősség a Haris Travel-t.

17. A szolgáltatással szembeni kifogásokat mindig a helyszínen az Utaskísérőnek kell jelezni, aki köteles a kifogást jegyzőkönyvbe foglalni és annak egy példányát az Utasnak átadni. Az Utaskísérő a felmerült problémákról, kifogásokról a Haris Travel-t tájékoztatja és megteszi a szükséges intézkedéseket. Az esetleges kárigényt, a hazaérkezést követő 3 munkanapon belül a Haris Travel-nek írásban jelenteni kell, mellékelve ehhez a helyszínen felvett jegyzőkönyv eredeti példányát. A Haris Travel a kárigény jogosultságát felülvizsgálja és álláspontjáról 30 napon belül tájékoztatja az Utast. Amennyiben az Utas a kifogást nem közölte a helyszínen - orvoslás vagy jegyzőkönyvbe vétel céljából - illetve kárigényét késedelmesen jelentette be, a Haris Travel mentesül a kár megtérítésének kötelezettsége alól.

18. A Haris Travel által meghirdetett utazások részvételi díja a baleset, betegség, és poggyász biztosítás díját tartalmazza. Az útlemondási biztosítás díját nem foglalja magában, azt a részvételi díjon felül kötelező jelleggel kell megkötni. A Haris Travel az útlemondási biztosítás vonatkozásában a QBE Insurance (Europe) Limited Magyarországi Fióktelepe biztosítóval kötött szerződést.

19. Az Utas poggyászának őrzéséről maga gondoskodik.

20. Az Utas által megfizetett, de saját elhatározásából az utazás során igénybe nem vett programok és szolgáltatások után kártérítés nem igényelhető, és az egyéni kezdeményezés nem zavarhatja a társasutazás menetét, programjait.

21. Az utazás során az Utas által harmadik személynek okozott kárért közvetlenül az Utas a felelős.

22. A Haris Travel haladéktalanul felbontja a szerződést az Utassal, ha az Utas nem tartja magát a szerződésben foglaltakhoz, illetve magatartásával figyelmeztetés ellenére is zavarja a program menetét vagy Utastársai nyugalmát. Ilyen esetben az igénybe nem vett szolgáltatások után kártérítés nem igényelhető, valamint a korábban történő hazautazásból eredő többletköltség az Utast terheli (pl. repülőjegy módosítás, új repülőjegy kiállítás, stb.).

23. A Haris Travel által szervezett utazásokkal kapcsolatban felmerülő vitás kérdésekben a felek előnyben részesítik a közös megegyezésre való törekvést. A Haris Travel által szervezett utazásokkal kapcsolatos perben a felek alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének.

24. Természeti csapás, szélsőséges időjárási viszonyok, háború, politikai konfliktus, sztrájk, járvány, nemzetközi események, hivatalos politikai látogatások stb. (azaz vis maior), valamint légitársaságok által egyoldalúan kötött és érvényes felelősségi korlátozások miatt elmaradt, meghiúsult szolgáltatások, olyan események, amelyek miatt egyik felet sem terheli felelősség, mivel saját akaratuktól függetlenül jöttek létre.

Ezen utazási feltételek a 2009. január 5. utáni, valamennyi Haris Travel által szervezett társasutazásra érvényesek.
A jogszabályok időközbeni változása miatt az általános feltételek is a jogszabálynak megfelelően módosulnak.
Az Utazási szerződés-t, a Tudnivalók-at, a Visszaigazolás-t és a QBE Insurance (Europe) Limited Magyarországi Fióktelepe biztosító útlemondási szabályzatának egészét a szerződés aláírását megelőzően elolvastam, a magam és utastársaim nevében elismerem, hogy tudomásul vettem és elfogadom.

Kelt: 2009. …..…………………………………….

PROGRAM NEVE: ______________________________________
Időpontja: _____________________________________________
Közlekedési eszköz: _____________________________________
Étkezés: ______________________________________________